Términos de servicio

Es requisito para comprar en www.moonthu.cl la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Venta.
Cualquier persona que realice una transacción en este sitio web se entiende que conoce, comprende y acepta todas las condiciones aquí descritas.

1. Registro del Usuario o Cliente

El registro en el sitio web es opcional para comprar productos.
Para registrarse, el cliente debe ingresar sus datos básicos como nombre, correo electrónico, dirección y teléfono, los cuales se considerarán fidedignos.

El registro implica el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones.
El usuario inscrito podrá en cualquier momento rectificar, eliminar o cancelar sus datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

Al realizar una transacción o registrarse, el usuario podrá recibir información promocional o publicitaria de Moonthú.
Si deseas dejar de recibir estos mensajes, puedes escribirnos a contacto@moonthu.cl solicitando la baja de tu cuenta o la eliminación de tus datos de la lista de envíos.

3. Clave Secreta

La administración y confidencialidad de la clave secreta del usuario registrado es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Moonthú no se hace responsable por su entrega a terceros ni por su uso indebido.
El usuario podrá cambiar su clave siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.

4. Formas de Pago

Los medios de pago disponibles están informados en el sitio web.
En caso de utilizar tarjetas bancarias, éstas están sujetas al contrato existente entre el cliente y su banco emisor, sin que a Moonthú le corresponda responsabilidad alguna respecto de dichos acuerdos.

Puedes revisar más información en la sección Despachos y Formas de Pago.

5. Precios

Los precios publicados en www.moonthu.cl son los únicos válidos para compras realizadas a través del sitio web.
No aplican precios obtenidos por otros canales de venta ni promociones externas.

6. Cupones de Descuento y Gift Cards

Moonthú puede ofrecer cupones de descuento y Gift Cards a través de campañas o promociones especiales.

• Las Gift Cards podrán utilizarse una sola vez por su valor correspondiente.

• Los descuentos obtenidos mediante cupones no son acumulables entre sí ni con otras promociones.

• Algunos cupones pueden tener limitaciones, como cantidad de uso, monto mínimo de compra o fecha de expiración.

Si tienes dudas sobre las condiciones de tu cupón o Gift Card, escríbenos a contacto@moonthu.cl.

7. Formación del Consentimiento

Toda compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que Moonthú valide la transacción.
Para que el consentimiento se considere formado, se verificará que:

1. Los productos estén disponibles en stock.

2. El medio de pago sea validado y aceptado.

3. Los datos registrados por el cliente coincidan con los proporcionados al momento de la compra.

Una vez validada la transacción, Moonthú enviará una confirmación escrita al correo electrónico registrado, junto con la boleta o factura correspondiente.

8. Despacho de Productos

Los productos serán enviados al domicilio señalado por el cliente al momento de la compra.
Los plazos de entrega pueden variar según la localidad y las condiciones del transporte.

Puedes encontrar más información en la sección Despachos del sitio web.

9. Política de Cambios y Devoluciones

Moonthú acepta cambios o devoluciones en los siguientes casos:

• El producto llegó defectuoso.

• El producto causó alguna sensibilidad o reacción en la piel.

• El cliente se equivocó en su compra.

Para más información y requisitos, revisa nuestra sección Política de Cambios y Devoluciones.

10. Uso de Datos Personales

Los datos personales entregados por los clientes serán utilizados únicamente para validar las órdenes de compra, coordinar despachos y mejorar la experiencia de servicio.
En ningún caso serán compartidos con terceros, salvo con empresas relacionadas con Moonthú que participen en la logística de venta o entrega.

Más información en nuestra Política de Privacidad.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en www.moonthu.cl, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos, código fuente, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Moonthú SpA y está protegido por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Se prohíbe el uso indebido de los contenidos o marcas de este sitio sin autorización expresa de Moonthú.

12. Modificación de la Información

Moonthú se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso cualquier información contenida en el sitio web, incluyendo precios, políticas y condiciones de venta.