FAQs de nuestros productos
¿Sus productos son aptos para pieles sensibles?
En general, las pieles sensibles no deberían experimentar problemas con nuestros productos, pero quienes tienen hipersensibilidad deben realizar pruebas de parche. La mayoría de nuestros clientes tiene piel sensible y llegaron a Moonthú debido a malas experiencias previas con otras marcas. Por esta razón, nuestras formulaciones son adecuadas para pieles sensibles. Sin embargo, no olvides prestar atención a alergias específicas (por ejemplo, a algún ingrediente en particular).
¿Sus productos son hipoalergénicos?
Sí, nuestros productos son hipoalergénicos. Sin embargo, no olvides prestar atención a alergias específicas (por ejemplo, a algún ingrediente en particular). Para mayor información, dejamos la declaración de alérgenos de cada producto.
¿Qué es la declaración de alérgenos?
En la declaración de alérgenos se listan los compuestos presentes de forma natural en aceites esenciales, extractos, etc; que podrían llegar a ocasionar una reacción alérgica. Según las regulaciones de organismos como la Unión Europea (Reglamento (CE) nº 1223/2009 sobre productos cosméticos) o la FDA en Estados Unidos, ciertos alérgenos deben ser declarados en la lista de ingredientes si están presentes en concentraciones superiores a un umbral determinado (generalmente 0.01% en productos que se aplican en áreas sensibles como la cara, o 0.1% en productos que se aplican en el resto del cuerpo). Destacamos que para el caso de los aceites esenciales, utilizamos porcentajes de uso recomentados por la IFRA, considerando combinaciones de los aceites esenciales, tipo de producto, zona de aplicación, etc.
¿Cuál es la duración de los productos cerrados y una vez abiertos?
Los productos cerrados tienen una duración de 12 meses luego de su fabricación para el caso de las cremas y formulaciones con agua; y de 24 meses para formulaciones water-less, como son los shampoo sólidos, acondicionadores, pastas dentales, desodorantes, etc. Ahora, una vez abiertos, para todos ees preferible que se usen dentro de uno plazo de 3-6 meses para una mayor efectividad.
¿Sus productos son 100% orgánicos?
No, nuestros productos no son 100% orgánicos, debido a limitaciones en disponibilidad, estabilidad, funcionalidad y normativas. Es importante encontrar un equilibrio entre el uso de ingredientes orgánicos, la eficacia del producto y la seguridad para el consumidor. Sin embargo, utilizamos todos los ingredientes que se pueden encontrar orgánicos (y certificados), y los que no, son todos (o la gran mayoría), derivados de fuentes 100% naturales. Es por esto que en el empaque de cada producto, te mostramos el porcentaje de ingredientes naturales y el porcentaje de ingredientes orgánicos.
¿Puedo pedir mi compra para regalo?
Claro que sí! Sólo nos debes dejar un mensaje en las notas de pedido, o contactarnos vía Whatsapp, correo o DM en instagram, mencionando tu número de pedido. Te recomendamos siempre revisar el tiempo estimado de entrega antes de realizar una compra.